Скидка за лояльность

«Мегафон» позволит клиентам оплачивать свои услуги связи кэшбэком

 «Мегафон» предложил новое семейство тарифов «Включайся» с кэшбэком за расходы на абонентскую плату и услуги роуминга. В зависимости от стажа абонента в «Мегафоне» ему ежемесячно будет возвращаться от 10 до 30% средств.

Вернувшиеся деньги можно тратить сразу по начислении и в течение следующих 12 месяцев, рассказывает коммерческий директор «Мегафона» Влад Вольфсон, – на покупки в салонах компании и на различные ее сервисы, в том числе звонки на местные и междугородные номера, sms, пакеты интернет-трафика для социальных сетей, мессенджеров и YouTube. По данным Вольфсона, «Мегафон» первым на российском рынке дал возможность платить кэшбэком за безлимитные услуги связи.

«Мегафон» может перевести штаб-квартиру в «Москва-сити»

В предыдущих линейках «Мегафон» усложнил логику тарификации для некоторых абонентов, считает ведущий аналитик Fintech Lab Сергей Вильянов: звонки на городские номера были вынесены за пределы пакета оплаченных минут и требовали дополнительной поминутной оплаты. Суммы были незначительными, но, по мнению Вильянова, это было неудобно. Звонить на городские номера в среднем приходится значительно реже, чем на мобильные, но сами эти звонки, как правило, самые длительные и неприятные, когда нужно подолгу висеть на телефоне и ждать (звонки в госслужбы, техподдержку и т. п.), говорит Вильянов. В новой линейке «Включайся» появился вариант с включенными городскими звонками («Включайся! Говори»), а для всех остальных предлагают услугу «Городской пакет» за 50 руб. на 30 дней, тогда при звонке на городской номер любого региона России минуты разговора будут вычитаться из оплаченного пакета.

Условия кэшбэка в новой линейке тарифов – аттракцион невиданной щедрости и своего рода скидка за лояльность, считает Сергей Вильянов. «Мегафон» здесь собирается зарабатывать не столько на конкретных сервисах, сколько на верности абонентов; такими предложениями компания стремится и привлечь новых клиентов, гарантируя им рост кэшбэка с увеличением абонентского стажа, и удержать старых, предоставляя им соответствующий их стажу процент кэшбэка сразу же по смене тарифа. Но вообще, предупреждает Вильянов, такие акции на мобильном рынке обычно носят маркетинговый характер и нацелены на новых клиентов: сокращенная абонентская плата, 100%-ный возврат средств за первый месяц и проч. В отличие от таких акций, линейка тарифов «Включайся» дает осязаемую выгоду абоненту и не смахивает на рекламный обман, считает Вильянов.

Не существует регламента, который допускает или не допускает обозначение конкретных акций и скидок словом «кэшбэк», предупреждает руководитель Content Review Сергей Половников. Строго говоря, продолжает он, кэшбэком можно считать лишь такую механику, когда наличные возвращаются клиенту без каких-либо ограничений – например, он может снять эти средства в банкомате; все прочие условия к кэшбэку отношения не имеют, считает Половников.

Бывший гендиректор Yota Анатолий Сморгонский называет предложенный «Мегафоном» кэшбэк сильно растянутой во времени скидкой: ни у одного оператора нет возможности внезапно и напрямую объявить 30%-ную скидку – это порушило бы рынок и демотивировало бы имеющихся клиентов, но можно предложить клиенту кэшбэк, говорит Сморгонский.

С учетом возможности покупать услуги связи за кэшбэк и с учетом цен на эти услуги «Мегафон» фактически предлагает более дорогие тарифы за меньшую цену, приходит к выводу Вильянов. При затратах в 500–600 руб. в месяц на абонентскую плату клиент получает 150–180 руб. на другие услуги оператора, а это позволяет существенно расширить возможности тарифа: от городских пакетов и бесплатного Youtube до, например, продвинутого родительского контроля (последний стоит 150 руб. в месяц), заключает Вильянов.

Операторы МТС и «Вымпелком», сообщают их представители, также предлагают абонентам кэшбэк, но на принципиально иных, чем у «Мегафона», условиях. Клиенту возвращается определенная часть тех средств, которые он тратит при покупке товаров и услуг у партнеров оператора, а в линейке «Включайся» абоненту возвращается часть денег, которыми он оплачивает сам тарифный план. Программы кэшбэка МТС, «Вымпелкома» и «Мегафона» объединяет то, что возвращенными средствами абонент может оплачивать разнообразные услуги оператора.

Автор
Петр Харатьян
Автор фотографии
Дмитрий Новожилов

Статьи

Правительство согласовало сделку по консолидации «Ростелекомом» Tele2

«Ростелекомом» Tele2. Об этом сообщили источник газеты «Коммерсантъ», знакомый…

Водоканал возглавил человек Ковальчика

Директором МУП «Водоканал» стал начальник Южной аэрационной станции Евгений…

«Дорогие штучки» с Тиной Канделаки: десять самых роскошных самолетов россиян

Миллиардеры — люди высокого полета, и крылья им нужны под стать. Если…

Бывший топ-менеджер «Просвещения» возглавил конкурирующее издательство

Новым гендиректором ООО «Издательский центр «Вентана-Граф», входящего в…

«Мастер пера»: Роман Абрамович – новый саратовский губернатор?

Популярный телеграм-канал «Мастер пера» - о визите в Саратовскую область…

Логинов ушел, чтобы остаться?

Как стало известно корреспонденту The Moscow Post, недавно ушедший в отставку с…

Аналитика

Анна Цивилева "утопит" деньги в Ванино?

Компания "Ванинотрансуголь", принадлежащая "Колмар груп", получит 34 млрд руб.…

Энергетики подали иск о банкротстве свердловской «дочки» Роскосмоса

Компания «ЕЭС-Гарант» потребовала банкротства свердловского «НИИМаша» из-за…

Миллиардер Лисин заплатил крупнейший налог с прибыли офшора

Основной владелец Новолипецкого металлургического комбината (НЛМК), номер два в…

Прибыль «Русала» сократилась на 67%. Акции ушли в минус

Чистая прибыль «Русала» по итогам третьего квартала снизилась на 67,5% — с $597…

Миллиардера Рыболовлева "подсекут" на Кипре?

Бизнесмены, получившие гражданство в обмен на инвестиции лишаются гражданства.…

Патрушев залез в вагон Махмудова?

Бывший заместитель генерального директора по развитию шельфовых проектов «…

«Лента» начала расследование отравления 100 сотрудников в служебной столовой

 «Лента» начала служебное расследование причин массового отравления своих…

Супруги Мельниченко удвоили свои владения на Манхэттене

Супруга миллиардера Андрея Мельниченко купила пентхаус на одной из самых…

Хоккей и крабы. Где связь?

Ранее в СМИ сообщали о том, что только главный тренер команды Олег Знарок…

На Гуцериеве "траста" нет

Тяжёлые времена наступили для одиозного олигарха Михаила Гуцериева и его бизнес…

Согласованный "кидок" от Рельяна

На строительство БАМ и Транссиба привлекут военных. Может, хоть они воровать не…

Совет директоров ПАО "М.Видео" рекомендовал дивиденды за 9 месяцев в 33,37 рубля на акцию

Совет директоров ПАО "М.Видео" (группа "М.Видео-Эльдорадо", объединяет…

Минтранс РФ отменит приказ о переводе грузовых вагонов на кассетные подшипники

Такое решение было принято в четверг по итогам совещания у вице-премьеров РФ…

Гуцериев прибавил уголька

Как сообщает корреспондент The Moscow Post, промышленно-финансовая группа "…

Миллиардер из никелевых "трущоб"

Корреспондент The Moscow Post ознакомился с публикацией Business Insider про …