Скидка за лояльность

«Мегафон» позволит клиентам оплачивать свои услуги связи кэшбэком

 «Мегафон» предложил новое семейство тарифов «Включайся» с кэшбэком за расходы на абонентскую плату и услуги роуминга. В зависимости от стажа абонента в «Мегафоне» ему ежемесячно будет возвращаться от 10 до 30% средств.

Вернувшиеся деньги можно тратить сразу по начислении и в течение следующих 12 месяцев, рассказывает коммерческий директор «Мегафона» Влад Вольфсон, – на покупки в салонах компании и на различные ее сервисы, в том числе звонки на местные и междугородные номера, sms, пакеты интернет-трафика для социальных сетей, мессенджеров и YouTube. По данным Вольфсона, «Мегафон» первым на российском рынке дал возможность платить кэшбэком за безлимитные услуги связи.

«Мегафон» может перевести штаб-квартиру в «Москва-сити»

В предыдущих линейках «Мегафон» усложнил логику тарификации для некоторых абонентов, считает ведущий аналитик Fintech Lab Сергей Вильянов: звонки на городские номера были вынесены за пределы пакета оплаченных минут и требовали дополнительной поминутной оплаты. Суммы были незначительными, но, по мнению Вильянова, это было неудобно. Звонить на городские номера в среднем приходится значительно реже, чем на мобильные, но сами эти звонки, как правило, самые длительные и неприятные, когда нужно подолгу висеть на телефоне и ждать (звонки в госслужбы, техподдержку и т. п.), говорит Вильянов. В новой линейке «Включайся» появился вариант с включенными городскими звонками («Включайся! Говори»), а для всех остальных предлагают услугу «Городской пакет» за 50 руб. на 30 дней, тогда при звонке на городской номер любого региона России минуты разговора будут вычитаться из оплаченного пакета.

Условия кэшбэка в новой линейке тарифов – аттракцион невиданной щедрости и своего рода скидка за лояльность, считает Сергей Вильянов. «Мегафон» здесь собирается зарабатывать не столько на конкретных сервисах, сколько на верности абонентов; такими предложениями компания стремится и привлечь новых клиентов, гарантируя им рост кэшбэка с увеличением абонентского стажа, и удержать старых, предоставляя им соответствующий их стажу процент кэшбэка сразу же по смене тарифа. Но вообще, предупреждает Вильянов, такие акции на мобильном рынке обычно носят маркетинговый характер и нацелены на новых клиентов: сокращенная абонентская плата, 100%-ный возврат средств за первый месяц и проч. В отличие от таких акций, линейка тарифов «Включайся» дает осязаемую выгоду абоненту и не смахивает на рекламный обман, считает Вильянов.

Не существует регламента, который допускает или не допускает обозначение конкретных акций и скидок словом «кэшбэк», предупреждает руководитель Content Review Сергей Половников. Строго говоря, продолжает он, кэшбэком можно считать лишь такую механику, когда наличные возвращаются клиенту без каких-либо ограничений – например, он может снять эти средства в банкомате; все прочие условия к кэшбэку отношения не имеют, считает Половников.

Бывший гендиректор Yota Анатолий Сморгонский называет предложенный «Мегафоном» кэшбэк сильно растянутой во времени скидкой: ни у одного оператора нет возможности внезапно и напрямую объявить 30%-ную скидку – это порушило бы рынок и демотивировало бы имеющихся клиентов, но можно предложить клиенту кэшбэк, говорит Сморгонский.

С учетом возможности покупать услуги связи за кэшбэк и с учетом цен на эти услуги «Мегафон» фактически предлагает более дорогие тарифы за меньшую цену, приходит к выводу Вильянов. При затратах в 500–600 руб. в месяц на абонентскую плату клиент получает 150–180 руб. на другие услуги оператора, а это позволяет существенно расширить возможности тарифа: от городских пакетов и бесплатного Youtube до, например, продвинутого родительского контроля (последний стоит 150 руб. в месяц), заключает Вильянов.

Операторы МТС и «Вымпелком», сообщают их представители, также предлагают абонентам кэшбэк, но на принципиально иных, чем у «Мегафона», условиях. Клиенту возвращается определенная часть тех средств, которые он тратит при покупке товаров и услуг у партнеров оператора, а в линейке «Включайся» абоненту возвращается часть денег, которыми он оплачивает сам тарифный план. Программы кэшбэка МТС, «Вымпелкома» и «Мегафона» объединяет то, что возвращенными средствами абонент может оплачивать разнообразные услуги оператора.

Автор
Петр Харатьян
Автор фотографии
Дмитрий Новожилов

Статьи

Сжиженный газ разбивает лед

Газовоз «Кристоф де Маржери» в сопровождении атомного ледокола «Ямал» готовятся…

«Дочка» АФК «Система» поставит Москве до миллиона тестов на коронавирус

Принадлежащая АФК «Система» Владимира Евтушенкова компания «Система-биотех»…

«Норникель» перевел на удаленку почти 10 тысяч человек

«Поддержка сотрудников в сегодняшней ситуации - одна из важнейших задач…

«Норникель» перевел на удаленку почти 10 тысяч человек

«Поддержка сотрудников в сегодняшней ситуации - одна из важнейших задач…

Виктор Вексельберг сидит на чемоданах, а Усманов больше не хочет, чтобы его связывали с Россией

Что происходит в России чего мы не знаем?! Источники телеграм-канала ВЧК-ОГПУ…

Установка "умных" счетчиков Вексельберга влетит свердловчанам в копеечку

Свердловский филиал АО "Энергосбыт Плюс" (входит в холдинг ПАО "Т Плюс" Виктора…

Аналитика

«Магнит» прокомментировал претензии ФАС по поводу продажи гречки с наценкой 230%

 «Магнит» пока не получил документы, описывающие суть претензий Федеральной…

Российские миллиардеры разбогатели за время пандемии на $62 млрд

Мартовские обвалы на фондовых рынках по всему миру, связанные с развалом сделки…

Вексельберг не донес "яйца"

Как стало известно корреспонденту The Moscow Post, российский олигарх Виктор…

Nordgold в январе-марте нарастил производство золота на 4%

Nordgold бизнесмена Алексея Мордашова в январе-марте 2020 года увеличила общее…

Раздельный сбор выведен из мусорной реформы

Что произошло Издание ознакомилось с проектом федеральной схемы обращения с…

В рейтинг богатейших наследников российских миллиардеров вошли пять новичков

Сын и две дочери сенатора от Дагестана Сулеймана Керимова и сын и дочь…

Топ-менеджер Алексея Мордашова похвастался успехами е-коммерции в металлоторговле

Портал “Металлоснабжение и сбыт” рассказал о том, что гендиректор Северстали…

Запасы Highland Gold сократились за прошлый год на 7%, ресурсы - на 2%

На конец 2019 года минеральные ресурсы по JORC британской золотодобывающей…

«Т ПЛЮС» ПРЕДЛАГАЕТ ДВА ВАРИАНТА КОМПЕНСАЦИИ ЭНЕРГЕТИКАМ ВЫПАДАЮЩИХ ИЗ-ЗА КОРОНОВИРУСА ДОХОДОВ

ПАО  «Т Плюс» предлагает Правительству РФ рассмотреть два варианта компенсации…

Собираемость платежей потребителей "Т Плюс" в Свердловской области в апреле снизилась на 20%

Собираемость платежей потребителей группы "Т Плюс" в Свердловской области в…

По своим правилам

Имя миллиардера Михаила Фридмана уже около полугода не сходит со страниц…

Ротенберг зря открещивался от саратовского «Волгомоста»: в годы расцвета компания принадлежала его человеку

Благодаря знаменитому «панамскому досье», которое проанализировали журналисты…

Калужский турбинный завод разработал уникальную турбину для ТЭЦ в Совгавани

Турбина мощностью 63 МВт уже прошла успешный пуск. Ее конструкция рассчитана на…

Паслер открыл "небо" для Вексельберга

Губернатор Оренбургской области Денис Паслер фактически может "подарить" своему…

Москва на берегах Средиземного моря: Кипр и его русские обитатели (Financial Times, Великобритания)

Это была богатая русская клиентка, которая еще на раннем этапе преподала…