1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
$14.4
Михельсон Леонид ВикторовичМихельсон Леонид ВикторовичФридман Михаил МаратовичФридман Михаил МаратовичУсманов Алишер БурхановичУсманов Алишер БурхановичПотанин Владимир ОлеговичПотанин Владимир ОлеговичТимченко Геннадий НиколаевичТимченко Геннадий НиколаевичМордашов Алексей АлександровичМордашов Алексей АлександровичВексельберг Виктор ФеликсовичВексельберг Виктор ФеликсовичЛисин Владимир СергеевичЛисин Владимир Сергеевич
$8.9
Алекперов Вагит ЮсуфовичАлекперов Вагит ЮсуфовичХан Герман БорисовичХан Герман БорисовичРыболовлев Дмитрий ЕвгеньевичРыболовлев Дмитрий ЕвгеньевичПрохоров Михаил ДмитриевичПрохоров Михаил ДмитриевичАбрамович Роман АркадьевичАбрамович Роман АркадьевичАвен Петр ОлеговичАвен Петр ОлеговичМахмудов Искандар КахрамоновичМахмудов Искандар КахрамоновичРашников Виктор ФилипповичРашников Виктор ФилипповичАбрамов Алексанр ГригорьевичАбрамов Алексанр ГригорьевичНесис Александр НатановичНесис Александр НатановичКантор Вячеслав ВладимироваичКантор Вячеслав ВладимироваичГуцериев Михаил СафарбековичГуцериев Михаил Сафарбекович

«ЛУКОЙЛ-Гарант» повисит на проводе

НПФ привлечет клиентов телемаркетингом
  • Star
  • Star
  • Star
  • Star
  • Star

Негосударственные пенсионные фонды, находящиеся в собственности санируемого банка «ФК Открытие», переключаются на привлечение клиентов по негосударственному пенсионному обеспечению. В качестве одного из каналов привлечения они собираются использовать телемаркетинг. Однако конкуренты не уверены в возможности осуществления подобных планов и их экономической эффективности.

НПФ «ЛУКОЙЛ-Гарант» объявил тендер на привлечение новых клиентов по негосударственному пенсионному обеспечению (НПО) с помощью телемаркетинга (предложение и продажа товаров и услуг с помощью телефонии), свидетельствует информация, размещенная на сайте фонда. Проект рассчитан на полгода и предполагает привлечение как физических, так и юридических лиц. Победитель тендера должен будет привлечь 20–40 тыс. новых физических лиц — клиентов НПФ по индивидуальным программам, которые должны прийти в фонд через сайт. Еще 6 тыс. встреч будет назначено в отделениях фонда. При этом контакт-центру следует привлекать в первую очередь руководителей высшего и среднего звена и собственников бизнеса. Также победитель тендера должен обеспечить 3 тыс. встреч с «лицами, принимающими решение» в компаниях. Объявленный в декабре прошлого года тендер был продлен в январе. В пенсионной группе банка «ФК Открытие» не пояснили, по какой причине это произошло. Итоги тендера должны быть подведены 28 февраля.

40 тысяч новых клиентов

собирается привлечь НПФ «ЛУКОЙЛ-Гарант» с использованием телемаркетинга

Банк «ФК Открытие», с августа прошлого года санируемый ЦБ, в настоящее время присоединяет к «ЛУКОЙЛ-Гаранту» еще два подконтрольных пенсионных фонда — НПФ электроэнергетики и НПФ РГС. Все эти фонды традиционно активно работают на рынке обязательного пенсионного страхования. Согласно данным регулятора, объединенный фонд будет крупнейшим среди российских НПФ. На 30 сентября 2017 года суммарные активы объединяемых фондов составляли 590 млрд руб., при этом количество застрахованных превышало 7,7 млн, а количество участников фондов — 0,55 млн человек.

Как пояснил представитель «ЛУКОЙЛ-Гаранта», в настоящее время фонд «ориентирован на усиление присутствия на рынке корпоративных пенсионных программ и развитие НПО». Крупнейшим фондом по НПО среди входящих в группу «ФК Открытие» является НПФ электроэнергетики — количество клиентов на конец третьего квартала прошлого года у него составляло почти 460 тыс. человек (за год снижение на 20 тыс. человек). НПФ «ЛУКОЙЛ-Гарант» наращивает клиентскую базу по НПО (сейчас около 240 тыс. человек) довольно медленно (в среднем по 800 человек в месяц). В НПФ РГС на 30 сентября 2017 года клиентов по НПО было чуть больше 26 тыс.

Теперь же только с помощью телемаркетинга НПФ «ЛУКОЙЛ-Гарант» хочет привлекать ежемесячно до 6,5 тыс. клиентов—физических лиц через сайт. «До конца первого квартала 2018 года на сайте НПФ можно будет заключить договор без визита в сам фонд»,— заявил представитель пенсионной группы «ФК Открытие». Интерес к развитию дистанционных каналов привлечения новых клиентов по НПО подтвердили и в НПФ Сбербанка. По словам гендиректора НПФ Галины Морозовой, в планах фонда — «расширение предложения через агентскую сеть Сбербанка и развитие дистанционных каналов, в том числе через канал телемаркетинга». В частности, НПФ Сбербанка ищет исполнительного директора управления организации и контроля продаж, в обязанности которого будет входить привлечение новых клиентов по НПО через агентов, включая телемаркетинг.

Вместе с тем привлечение клиентов через телефонный канал другие участники рынка считают слишком затратным мероприятием. Представители двух крупных НПФ оценивают затраты соискателя тендера «ЛУКОЙЛ-Гаранта» в 30–90 млн руб., что в пересчете на одного клиента может превысить 2 тыс. руб. Топ-менеджер еще одного фонда сомневается в реализации самого тендера. «Учитывая, что доля привлечения по НПО с использованием телемаркетинга не превышает 1%, очень сложно найти столько руководителей среднего и высшего звена для обеспечения показателей тендера»,— отмечает собеседник “Ъ”.

Автор
Илья Усов
Автор фотографии
Евгений Павленко

Популярные материалы

25-11-2012
Скоч Андрей Владимирович – депутат Государственной Думы,президент…
17-03-2010
В январе Объединенная компания «Российский алюминий» (UC Rusal, РУСАЛ)…
24-05-2017
Считается, что биография Абрамовича разительно отличается от биографий…
06-08-2018
В России может появиться новая ударная стройка. Не комсомольская, конечно, а —…
09-08-2018
Литовский портал 15min сегодня, 9 августа, пишет о «тайном визите»…

Выбор редакции

27-07-2018
В Екатеринбурге набирает обороты скандал вокруг банкротства управляющей…
19-06-2018
На тесной Рублевке, казалось бы, трудно обнаружить новую престижную…
18-06-2018
Госкорпорация «Газпром» из национального достояния и выгодного источника для…
16-04-2018
Основной владелец группы компаний «Ренова» Виктор Вексельберг, попавший под…
06-04-2018
Михаил Прохоров продает 49% акций баскетбольного клуба Brooklyn Nets…

Неординарные личности весь архив

14-08-2018
Подробности главного трансфера лета-2018 в Российской премьер-лиге 10 августа футбольный клуб «Краснодар» Сергея Галицкого объявил о переходе своего лучшего нападающего Федора Смолова в московский «…
13-08-2018
Внешэкономбанк (ВЭБ) фактически отказался от идеи продать свой дочерний Проминвестбанк (ПИБ) на Украине. Сейчас «дочка» ВЭБа сворачивает активные операции: перестает выдавать новые кредиты и…
13-08-2018
Как стало известно “Ъ”, руководство Дубненского машиностроительного завода (ДМЗ; входит в концерн «РТИ») предпринимает шаги, чтобы избежать возможного срыва гособоронзаказа. По сведениям “Ъ”, речь…
12-08-2018
Кипрская Sberbank Investments Limited (структура Сбербанка) стала владельцем 10% акций Михайловского ГОКа «Металлоинвеста», сообщил в пятницу, 10 августа, ГОК. Продажа акций была осуществлена по…
12-08-2018
Министерство финансов РФ не собирается предлагать бизнесу «поделиться» сверхдоходами для реализации новых майских указов Владимира Путина. Об этом 11 августа заявил в программе «Воскресный вечер с …

Политическая аналитика весь архив

14-08-2018
В рамках проекта «Регион» рассказываем, что на сегодняшний день известно о главной беде Березников — провалах грунта на территории Верхнекамского месторождения калийных и магниевых солей. По…
13-08-2018
В США намечаются два громких судебных процесса между российскими миллиардерами, вспомнившими обиды 20-летней давности. Магомед Магомедов, Ахмед Билалов и Леонид Лебедев решили вытряхнуть на публику…
13-08-2018
МТС показался интересным опыт "Билайна" по открытию кофеен в салонах связи, и они немедленно украли эту идею у коллег. Когда в 2006 году МТС "украл" у "Билайна" идею ребрендинга, вышло не очень. Но,…
13-08-2018
«Наша Версия» продолжает изучать касту российской «золотой молодёжи». В № 12 за 26.03.2018 мы уже писали о детях известных политиков, благодаря которым появился феномен «наследной демократии». Теперь…
11-08-2018
Абоненты «Мегафона» сегодня с удивлением обнаружили, что стоимость популярной услуги «Кто звонил+», подключенной практически на всех номерах и позволяющей получать информацию в виде SMS о пропущенных…