1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
$14.4
Михельсон Леонид ВикторовичМихельсон Леонид ВикторовичФридман Михаил МаратовичФридман Михаил МаратовичУсманов Алишер БурхановичУсманов Алишер БурхановичПотанин Владимир ОлеговичПотанин Владимир ОлеговичТимченко Геннадий НиколаевичТимченко Геннадий НиколаевичМордашов Алексей АлександровичМордашов Алексей АлександровичВексельберг Виктор ФеликсовичВексельберг Виктор ФеликсовичЛисин Владимир СергеевичЛисин Владимир Сергеевич
$8.9
Алекперов Вагит ЮсуфовичАлекперов Вагит ЮсуфовичХан Герман БорисовичХан Герман БорисовичРыболовлев Дмитрий ЕвгеньевичРыболовлев Дмитрий ЕвгеньевичПрохоров Михаил ДмитриевичПрохоров Михаил ДмитриевичАбрамович Роман АркадьевичАбрамович Роман АркадьевичАвен Петр ОлеговичАвен Петр ОлеговичМахмудов Искандар КахрамоновичМахмудов Искандар КахрамоновичРашников Виктор ФилипповичРашников Виктор ФилипповичАбрамов Алексанр ГригорьевичАбрамов Алексанр ГригорьевичНесис Александр НатановичНесис Александр НатановичКантор Вячеслав ВладимироваичКантор Вячеслав ВладимироваичГуцериев Михаил СафарбековичГуцериев Михаил Сафарбекович

«ЛУКОЙЛ-Гарант» повисит на проводе

НПФ привлечет клиентов телемаркетингом
  • Star
  • Star
  • Star
  • Star
  • Star

Негосударственные пенсионные фонды, находящиеся в собственности санируемого банка «ФК Открытие», переключаются на привлечение клиентов по негосударственному пенсионному обеспечению. В качестве одного из каналов привлечения они собираются использовать телемаркетинг. Однако конкуренты не уверены в возможности осуществления подобных планов и их экономической эффективности.

НПФ «ЛУКОЙЛ-Гарант» объявил тендер на привлечение новых клиентов по негосударственному пенсионному обеспечению (НПО) с помощью телемаркетинга (предложение и продажа товаров и услуг с помощью телефонии), свидетельствует информация, размещенная на сайте фонда. Проект рассчитан на полгода и предполагает привлечение как физических, так и юридических лиц. Победитель тендера должен будет привлечь 20–40 тыс. новых физических лиц — клиентов НПФ по индивидуальным программам, которые должны прийти в фонд через сайт. Еще 6 тыс. встреч будет назначено в отделениях фонда. При этом контакт-центру следует привлекать в первую очередь руководителей высшего и среднего звена и собственников бизнеса. Также победитель тендера должен обеспечить 3 тыс. встреч с «лицами, принимающими решение» в компаниях. Объявленный в декабре прошлого года тендер был продлен в январе. В пенсионной группе банка «ФК Открытие» не пояснили, по какой причине это произошло. Итоги тендера должны быть подведены 28 февраля.

40 тысяч новых клиентов

собирается привлечь НПФ «ЛУКОЙЛ-Гарант» с использованием телемаркетинга

Банк «ФК Открытие», с августа прошлого года санируемый ЦБ, в настоящее время присоединяет к «ЛУКОЙЛ-Гаранту» еще два подконтрольных пенсионных фонда — НПФ электроэнергетики и НПФ РГС. Все эти фонды традиционно активно работают на рынке обязательного пенсионного страхования. Согласно данным регулятора, объединенный фонд будет крупнейшим среди российских НПФ. На 30 сентября 2017 года суммарные активы объединяемых фондов составляли 590 млрд руб., при этом количество застрахованных превышало 7,7 млн, а количество участников фондов — 0,55 млн человек.

Как пояснил представитель «ЛУКОЙЛ-Гаранта», в настоящее время фонд «ориентирован на усиление присутствия на рынке корпоративных пенсионных программ и развитие НПО». Крупнейшим фондом по НПО среди входящих в группу «ФК Открытие» является НПФ электроэнергетики — количество клиентов на конец третьего квартала прошлого года у него составляло почти 460 тыс. человек (за год снижение на 20 тыс. человек). НПФ «ЛУКОЙЛ-Гарант» наращивает клиентскую базу по НПО (сейчас около 240 тыс. человек) довольно медленно (в среднем по 800 человек в месяц). В НПФ РГС на 30 сентября 2017 года клиентов по НПО было чуть больше 26 тыс.

Теперь же только с помощью телемаркетинга НПФ «ЛУКОЙЛ-Гарант» хочет привлекать ежемесячно до 6,5 тыс. клиентов—физических лиц через сайт. «До конца первого квартала 2018 года на сайте НПФ можно будет заключить договор без визита в сам фонд»,— заявил представитель пенсионной группы «ФК Открытие». Интерес к развитию дистанционных каналов привлечения новых клиентов по НПО подтвердили и в НПФ Сбербанка. По словам гендиректора НПФ Галины Морозовой, в планах фонда — «расширение предложения через агентскую сеть Сбербанка и развитие дистанционных каналов, в том числе через канал телемаркетинга». В частности, НПФ Сбербанка ищет исполнительного директора управления организации и контроля продаж, в обязанности которого будет входить привлечение новых клиентов по НПО через агентов, включая телемаркетинг.

Вместе с тем привлечение клиентов через телефонный канал другие участники рынка считают слишком затратным мероприятием. Представители двух крупных НПФ оценивают затраты соискателя тендера «ЛУКОЙЛ-Гаранта» в 30–90 млн руб., что в пересчете на одного клиента может превысить 2 тыс. руб. Топ-менеджер еще одного фонда сомневается в реализации самого тендера. «Учитывая, что доля привлечения по НПО с использованием телемаркетинга не превышает 1%, очень сложно найти столько руководителей среднего и высшего звена для обеспечения показателей тендера»,— отмечает собеседник “Ъ”.

Автор
Илья Усов
Автор фотографии
Евгений Павленко

Популярные материалы

18-06-2014
Основные акционеры ТГК-1 — "Газпром энергохолдинг" (ГЭХ) и финская Fortum…
29-01-2014
Родственник российского олигарха Алишера Усманова — Эркин Нарзиев в ночь с 23…
30-01-2018
Повсеместная автоматизация и роботизация производственных процессов в мировой…
03-05-2012
Основные ткацкие производства уже перебазировались в город Гаврилов-Ям…
26-11-2013
«Раньше говорил государь-император, что у России два союзника — армия и флот, а…

Выбор редакции

06-12-2017
У него есть все — у российского олигарха Романа Абрамовича. Предположительно 10…
16-11-2017
Олигарх консолидировал 2% акций главной компании республики и теперь, возможно…
14-11-2017
Олигархи и бывшие главы государств стекаются к Путину. Дело в том, что у него и…
09-11-2017
Российские компании приспособились к новой реальности и научились привлекать…
08-11-2017
Скандальный раздел имущества бывших супругов Потаниных оставил ряд вопросов у…

Неординарные личности весь архив

16-02-2018
Группа «Сумма» Зиявудина Магомедова не исключает выхода из капитала Новороссийского морского торгового порта (НМТП), если приватизация госдоли опять отложится. «Транснефть», ранее собиравшаяся…
16-02-2018
Глава Минкомсвязи Николай Никифоров заявил, что доступ к видехостингу YouTube и соцсети Instagram в России может быть прекращен из-за иска бизнесмена Олега Дерипаски. «Если ресурсы не будут соблюдать…
16-02-2018
Перед тем, как соблазнить Настю Рыбку секс-гуру соблазнил красноярского депутата Сергея Толмачева Сексуальный скандал, в котором оказались замешаны известные бизнесмен Олег Дерипаска и политик …
16-02-2018
Владельцы En+ (контролирует производителя алюминия UC Rusal и энергохолдинг «Евросибэнерго») предлагали Sual Partners Виктора Вексельберга и его партнеров конвертировать 20,5% UC Rusal в акции En+.…
16-02-2018
Заместитель министра энергетики России Вячеслав Кравченко посоветовал майнерам начать строить фермы криптовалют на Кольском полуострове в арктической зоне, где есть переизбыток генерации…

Политическая аналитика весь архив

16-02-2018
В сибирском городе Красноярске не хватает воздуха. Настолько не хватает, что в понедельник свыше ста человек собрались перед зданием краевого управления и при этом отчасти демонстративно надели маски…
16-02-2018
Пожалуй, самая крупная антикоррупционная чистка последних лет, развернувшаяся в Дагестане, вышла за рамки ожиданий Кремля. В ходе расследования хищений среди дагестанских чиновников силовики…
16-02-2018
Компания "Лукойл" планирует вложить более 700 млн рублей в реконструкцию и строительство новых АЗС на территории Саратовской области, соответствующее соглашение подписано в рамках инвестиционного…
16-02-2018
Ольга Белявцева, совладелица крупнейшего в России производителя детского питания «Прогресс» и одна из богатейших женщин страны, оказалась собственником крупного яблоневого хозяйства в Липецкой…
16-02-2018
Как выяснил “Ъ”, Роман Абрамович и Александр Абрамов получили предложение о продаже своего пакета в ГМК «Норильский никель» (6,5%) с премией к рынку от «третьей стороны», не участвующей в соглашении…